Accueil » Retour et remplacement des casques d'écoute et des écouteurs

Service au Canada

SFM
325 boulevard Bouchard 
Dorval (Québec) H9S 1A9
800-363-8855 / 514-780-2070
www.sfm.ca
Politique de service de SFM

Pour nous joindre

Casques d'écoute et écouteurs :
personalaudio@sfm.ca

Tous les autres produits :
repairs@sfm.ca

Avant de retourner vos écouteurs…

Si vous constatez une réduction du son, vérifiez si vos embouts sont bloqués dû à l’accumulation de cérumen, avant d’expédier votre produit.

Si c’est le cas, nettoyez les embouts en utilisant l’outil de suppression de cire tel que décrit dans l'article Comment utiliser l'outil de nettoyage pour écouteurs (anglais)

Si vous êtes incertain de quel modèle d'écouteur Shure que vous possédez, veuillez consulter le guide-photo d'identification des modèles d'écouteurs (anglais)


Retour et remplacement des casques d'écoute et des écouteurs

Avant de remplir le formulaire de retour et d'échange de Shure, essayez les opérations de résolutions de problèmes suivantes

Conseil pour économiser du temps

Vous pouvez communiquer avec votre détaillant agréé Shure où le produit a été acheté pour retourner le produit sous garantie. Assurez-vous d'avoir en main votre reçu d'achat original.



Si vous éprouvez des difficultés à soumettre ce formulaire, veuillez transmettre l'information requise ci-dessus à personalaudio@sfm.ca
.