Lorsque nous avons entrepris le développement de l’écosystème Stem nous avons commencé par demander à des milliers d’utilisateurs, des professionnels de l’informatique, des intégrateurs AV, des architectes et des consultants leurs attentes envers leurs appareils audio de salle de conférence. Lorsque nous avons analysé les données, nous avons constaté qu’il y avait un désir important pour un contrôleur dédié et une plate-forme qui permettrait à quiconque de gérer et de surveiller leurs appareils. C’est ainsi qu’est né Stem Control.

À partir du moment où nous avions commencé à livrer notre marchandise, nous savions que de nombreuses personnes voulaient en savoir plus sur ce qu’était Stem Control, en plus de quand et pourquoi ils en avaient besoin dans leurs salles de réunion. Prenons donc le temps de nous plonger dans le vif du sujet et de répondre à ces questions… et bien d’autres encore !

Qu’est-ce que Control ?

Stem Control est l’un de nos dispositifs de support optionnels dans l’écosystème Stem. Il s’agit d’un contrôleur tactile dédié qui se connecte à votre réseau par une simple connexion réseau.

Que puis-je faire avec Control ?

• Configurer des salles
• Gérer toutes les salles et tous les dispositifs de votre organisation
• Vidéoconférence
• Conférence SIP
• Concevoir de nouvelles salles
• Optimiser les appareils avec RoomAdapt
•  Vérifier une installation réussie avec RoomCheck
• Diagnostiquer les problèmes et éliminer le dépannage

Quand avez-vous besoin de Control ?

Control est facultatif. Il vous donne un accès complet à la plateforme de l’écosystème afin que vous puissiez configurer, surveiller et gérer vos salles et vos appareils, en plus de l’utiliser pour vos réunions de vidéoconférence à touche unique.

Dois-je utiliser Control pour configurer mes salles ?

Non, vous n’êtes pas obligé, mais vous devrez accéder à la plateforme de l’écosystème d’une autre manière pour terminer la configuration de vos salles. Vos autres options sont Android, iOS, Windows, ou HTML.

En savoir plus sur les autres moyens d’accéder à la plateforme de l’écosystème Stem sans Stem Control :

Vous pouvez accéder à la plateforme Stem de plusieurs façons différentes si vous ne voulez pas passer par Control. Vous pouvez télécharger l’application Stem Control dans la boutique d’applications pour Android et iOS pour un iPad ou une tablette, ou vous pouvez passer par n’importe quelle interface Web en vous connectant à l’adresse IP d’un appareil. Cependant, vous devrez être sur le même réseau (et/ou VLAN) que le dispositif auquel vous tentez de vous connecter.

Comment Control s’intègre-t-il à Zoom ?

Stem Control vous permet de faire du va-et-vient entre la plateforme Stem et l’application Zoom. Les utilisateurs ont donc la possibilité d’aller et de venir facilement entre la plateforme Stem pour la conférence SIP et Zoom pour la vidéoconférence.

Peut-on régler les niveaux audios dans Zoom via Control ?

Oui ! Les niveaux de volume peuvent être contrôlés à partir de l’application Zoom qui est hébergée sur la plateforme de l’écosystème de Control.

Puis-je augmenter/diminuer le volume des appareils directement à partir du contrôle ?

Si vous êtes sur l’application Zoom, oui. Si vous utilisez une autre plateforme ou une conférence SIP, les ajustements de volume devront être effectués sur les appareils individuels dans la salle.

Peut-on lancer Teams à partir de Control ?

Pour l’instant, nous travaillons assidûment à l’intégration complète de Teams dans l’application Stem Control. Mais ne vous inquiétez pas, Stem est toujours compatible avec Teams.

Voici comment :

• Un seul appareil Stem – Une connexion directe entre l’appareil Stem et le PC exécutant Teams.
• Plusieurs appareils Stem – Lorsque vous utilisez plusieurs appareils, le Hub centralise la communication entre tous les produits Stem dans la pièce. Une connexion USB directe entre le Hub et le PC exécutant Teams.

Peut-on accéder aux fonctions de calendrier des plateformes de vidéoconférence directement à partir de Stem Control ?

Non, vous ne pourrez pas accéder et/ou contrôler les fonctions de calendrier des plateformes de vidéoconférence à partir de Stem Control. Les fonctions de calendrier proviendront directement de la plateforme de vidéoconférence utilisée.

Les appareils Stem peuvent-ils se connecter à des systèmes téléphoniques pour la conférence SIP ? Comment faire pour composer un numéro ?

Absolument. Vous pouvez activer le protocole SIP d’un appareil individuel ou d’une salle via le Hub, à condition que votre fournisseur SIP autorise les appareils SIP de base de tiers. Vous pouvez passer des appels SIP directement sur le Contrôleur ou sur la plateforme de l’écosystème qui est disponible dans la boutique d’applications pour Android, iOS, et via la version HTML.

Comment mettez-vous à jour le micrologiciel de Control et des autres dispositifs Stem ?

Lorsqu’une mise à jour est disponible, nous envoyons une mise à jour à distance à tous les appareils. Les appareils rechercheront alors sur le réseau toutes les mises à jour disponibles et se mettront automatiquement à jour.

Existe-t-il des possibilités de contrôle par des tiers (Crestron) pour la numérotation VoIP ou le contrôle des micros ?

Il n’y a actuellement pas d’API disponible pour le contrôle par des tiers.

Nous espérons avoir répondu à toutes les questions que vous vous posiez sur Stem Control. S’il y en a une que nous avons oubliée, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de soutien à la clientèle est toujours prête à répondre à vos questions supplémentaires.